Довідка ROZETKA Delivery

Щоб знайти потрібну інформацію, скористайтесь меню або пошуком

Часті запитання
Які терміни доставки?

Стандартно термін доставки у ТВ ROZETKA становить 5 днів із моменту приймання відправлення. Відправлення, які здійснюються з міста Київ, доставляються протягом 2-4 днів.

Яка вартість доставки?

Організація видачі одного відправлення становить 39 грн.

Скільки коштує вартість зворотної доставки, якщо Отримувач відмовиться від посилки?

Повернення безкоштовне.

Скільки днів відправлення зберігається у ТВ перед поверненням?

У ТВ ROZETKA – 10 днів.

У ТВ, які працюють по франшизі:

  • 5 днів, якщо оплата при отриманні;
  • 16 днів, якщо замовлення було оплачено онлайн.

Термін зберігання відображається в інформації про відправлення.

Якщо Отримувач відмовився від товару або не забрав його, як відбувається повернення?

Після відмови від отримання в точці видачі або скасування відправлення, посилка автоматично повертається на те відділення, з якого було здійснене відправлення.

Чи може Відправник оглянути в точці видачі повернене відправлення?

Так, відправник може оглядати в ТВ повернені відправлення до отримання Реєстру повернених відправлень.

Посилання скопійоване