Баланс

В розділі Баланс відображається поточний стан рахунку, з якого відбувається плата за надання логістичних послуг ROZETKA Delivery. У підсумковому полі відображається поточний стан рахунку з вирахуванням вартості наданих послуг. Списання оплати з балансу відбувається відповідно до вартості логістичної послуги яку ви використовуєте. Перевірити списання ви можете у вкладці Історія транзакцій.

Поповнення балансу

Поповнити баланс логістичних послуг ви можете онлайн, в касі банку чи терміналі самообслуговування.

Для поповнення балансу:

  1. Сформуйте рахунок на оплату. В розділі Баланс введіть бажану суму поповнення та натисніть кнопку «Поповнити».
  2. Оплатіть сформований рахунок зручним способом:
    • Онлайн. У вкладці Рахунки на оплату натисніть на зображення картки в рядку виставленого рахунку. Відкриється вікно, де необхідно заповнити реквізити для оплати та підтвердити транзакцію. Кошти надійдуть на баланс протягом робочого дня.
    • В касі банку або через термінал. Кошти надійдуть на рахунок протягом 3-х робочих днів. При оплаті обов’язково вказуйте:
      • В полі платник — замовника за договором;
      • В призначенні платежу — номер і дату договору та рахунку на оплату.

Зверніть увагу!

  • При заповненні полів «Платник» та «Призначення платежу» перевіряйте правильність введеної інформації перед проведенням оплати.
  • Для кожного поповнення балансу необхідно формувати новий рахунок на оплату. Якщо ви не оплатили виставлений рахунок протягом 3-х днів, сформуйте новий та оплатіть його.

У разі, якщо з будь-яких причин неможливо здійснити оплату з розрахункового рахунку підприємства, з яким підписано договір, оплату можна провести через відділення банку (платіж по Україні). Оплату слід проводити за вказаними у рахунку реквізитами:

  • У рядку платника обов'язково вкажіть юридичну особу (замовника за договором) через фізичну особу.
  • У призначенні платежу обов'язково вкажіть дату та номер рахунку на оплату, номер договору, назву юридичної особи та ЄДРПОУ.

Після проведення оплати надішліть фото/скан копію квитанції службі підтримки («Створити звернення» → «Запитання по балансу логістичних послуг»).

Посилання скопійоване